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培训能给企业带来什么
         21世纪,企业是否具有学习能力是铸造企业竞争力的根本手段,企业培训是建立学习型组织、提高企业整体业务水平和整体素质的必由之路。
    世界一流企业均把培养人才列为首要。日本松下电器公司有句企业界所推崇和赞赏的名言:"出产品之前先出人才"。其创始人松下幸之助更强调:"一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程,教育是现代经济社会大背景下的"杀手锏,谁拥有它就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人才会对教育置若罔闻。"
    企业的竞争力归结为人才的竞争,培训也是创造企业价值的最有利的手段之一,而一支健全、完善的人才队伍是需要企业自身培养的。摩托罗拉公司培训部主任比尔.维根索恩所说:"我们的培训收益大约是所需投资的30倍"。

培训能给企业带来什么?

1、 提升员工的工作能力。
    中国的应试教育为企业培养了一批"理论家",与实践严重脱节,企业内训是这些的"理论家"快速成功的有效途径,也是企业获得优秀员工的必由之路,可以快速锻炼人才、造就优秀人才,从整体上提升员工的素质。
2、 提高企业收益,减少差错率
    员工经过培训,工作水平、工作态度、实际操作能力得以提高,工作误差减少,明显地提高工作成效,从而提高企业收益。一个优秀的企业 必须要有完善的传承机制,将成熟的经验、成功的方法传授给新人,从而缩短新员工的成熟时间,使得企业保持竞争优势,达到赢利目的。
3、 提高员工士气
    一般来讲,员工都渴求不断充实自己、完善自己,将自己的潜能发挥出来,以争取更美好的未来。企业管理者应重视员工的这种自尊、自我实现的心理需要,激发、满足、推动这种员工的自我驱动力,培训就是一个最好的满足方式,帮助员工实现自我价值,从而提高士气,带来工作的高绩效。


4、 降低流失率          
    现代企业员工,在工作时获取更多报酬需求的同时,同样渴望有学习成长的机会,
力求上进。有效的培训不仅帮助员工提高技能,有效地减少工作压力,增加工作乐趣,更能满足员工力求上进的要求,从而可以减少流动率,降低企业人力资本。
5、 提升管理,改善沟通
    培训是一种有效的沟通渠道,管理者不仅是企业的决策者,而且是下属的培训老师,不仅要将自己的工作技能、经验传承给下属,更要将自己的管理要求,企业要求传输给员工,ceo mba  课程这样能与员工建立共识,共创远景。美国通用电器前总裁杰克.韦尔奇,每年要花1/3的时间亲自培训高级主管,就是一个很好的证明。
6、 更好的企业文化
    通过培训,员工会感激管理者为他们提供的使自己成长、发展和在工作中取得更大成
就的机会,能力与素质的提高更会专注于工作上。同时,担当讲师的经理、管理者也通过培训过程总结问题,从而也在提高。这种相互促进、改善、共同受益的风气正是形成企业深厚文化底蕴、保证企业持续发展、不断进步的基石。
7、客 户 满 意
    通过训练的员工可以保证为顾客服务的水准,从而提高顾客的满意度,一切良好的服务唯有通过员工去实现,并由此影响顾客的购买决策,并会向周边人士谈论、传播,从而建立良好的口碑效应,才会为企业带来更多的效益。
8、战胜竞争对手
    竞争是一个横向比较概念,只需与对手相比,存在一个特定优势就能取胜。人员优势不是竞争优势的重要方面,通过培训是较容易实现人才优势胜过竞争对手的。
9、适应变化的环境
    面对着不断变化的生存环境,新技术、新方法层次不穷,我们必须培训员工提升新观念,掌握新技术、新方法来适应新环境。
10、更好的企业形象
    一个优秀的企业必是一个重视员工培养,有着完善培训体系,并进行成功培训的。
上述的特点综合作用就会产生更好的企业形象,良好的口碑,从而带来更高的顾客满意度,员工满意度,带来更好的企业效益,从另一方面强化培训的效果。

克服妨碍成功培训的障碍

1、培训没有用,有经验的员工不需培训
    要正确对待培训,避免因参加一些不当的培训从而否定所有培训的思想。从实际工作中是能够积累一部分宝贵经验,但我们缺少一种好的方法将他们有机的应用到工作中,这就要靠培训来慢慢节约这个积累的过程。
2、只对基层员工进行操作培训
    要避免只重视员工的技能培训,而忽视管理者知识和能力的培训。管理者的培训越发重要,管理者的经营观念、工作状态、工作能力对企业前途有着决定影响力。所以,不能厚此薄彼。
3、培训花钱不合算
    未经培训的员工,在生产过程之中的损耗,比对他培训要多得多,更大的隐患来自于管理人员的错误决策,并且还会重复犯错,这些巨大的损失往往是我们所忽视的。
4、培训没有足够的时间
    管理者感到业务太忙,没时间培训。业务可以带来直接效益,而培训就放在一边了。发展人力资源,培训下属,永远是管理者头等任务。管理者将心放在下属身上培养他们,下属就要将心放在工作上,所带来的工作效益远胜过管理者亲力亲为做的业务量。
5、员工不喜欢、不愿意
    培训是帮助员工提高,所提供的培训是技能方法,有利于提高工作效率,并且工作效率是需要考核的,这自然使员工有提高自己能力的迫切性。员工是成年人,培训需适合成年人的特点和需要。
6、没有适合的培训教材
    一般的培训资料都可找到,适合本企业持有的培训资料是需要靠企业自身设计的,可能不成熟,但试着做起来,经过不断的摸索和完善,效果会更好。
7、没有培训教师
    这主要是主观上没有重视的结果,用心去寻找,我们身边就有许多。外请培训师、培训机构、公司内部各级主管均是其下属的首选培训师。
8、不知道如何实施培训
    利用外部培训机构,帮助建立一个培训体系,或者本企业试着从简单的做起,毕竟企业不一定非要是培训专家,有效果即可,有培训总比无培训好,逐步地积累经验。
9、培训好了员工就跳槽了
    现在市场经济,人员流动频繁,员工"打工就为财"、"翅膀一硬就要飞"的观念较重,一旦受训掌握一些技能之后就可能"另谋高就",以致造成企业管理者心理不舒服,不愿花力气给员工作培训。实际上,不培训员工流动率更高。培训可以降低员工流动率,积极地去营造一个让员工成长发挥的空间,自然会促使员工与企业共成长。至于受过培训而离开的员工也属正常,从总体上来讲,这与成功培训过后给企业带来的增值相比,还是属较少部分的。

培训什么?

    培训具有三个要素:态度、知识、技能。
    态度学习:态度学习是培养正确的为人处事的心态。知识、技能再好,没有很好的心态及敬业精神,则一切归?quot;零"。从一个封闭计划经济,只强调精神,到现在开放,人们的心态又走向了另一个极端,不重诚信,只重物欲,企业培训就要从这里着手,而这部分培训,可以外请培训师来讲较好。要成功必须以正确的心态为基础,而培养鼓励,建立企业良好的员工精神面貌非常重要。培训能激发动力,但动力的持续和发挥还需靠管理来维系。
    知识学习:知识学习是个人能力形成的基础,而知识学习对较低层次员工要求专业些,而高级员工则要求更广博些,更能融会贯通。我们不仅要教会员工怎样做,更要告诉员工为何而做。这是知识学习的任务,是培养员工持续改善工作,创新进步能力的需要。
    技能学习:运用知识就要具备技能,基础员工需要岗位操作技能学习,管理者需具有管理决策技能、解决问题技能、处理人际关系的技能。技能贴近实际,强调实用性。企业要根据自身情况归纳总结出企业的岗位操作技能,并要求严格执行强化考核。

怎样做好培训
   
    培训只限于取得或发展工作能力,适应专业工作的需要,培训的效果是以受训者的工作基础的改进来衡量的。
    培训的过程是一个不断改进、发展、更新再完善的连续不断的过程。需从几个方面做起。
首先,确定需要:成人学习是基?quot;我要学"的基础上的,必须是自愿学习者,受训者确定这种培训目的对其有益处,他们才有积极投入学习的过程之中。让受训者自身提出需求,再结合工作要求,综合一起,确定培训的需求。
    其次,制定计划:成功的培训,优质的成效是需要精心计划安排的,对员工的培训不能靠一至二场培训来解决,要有个逐步提高的过程。
    再次,实施培训:实施培训,针对企业情况要有实施计划,外请培训也要有针对性。每个培训公司都有其擅长的项目,慎重选择适合本公司的需要的进行培训。外请培训机构,要明确地提出需求,要达到什么效果,提供受训者的情况(如文化层次、文化岗位、管理层级)。外请培训机构,我们不仅要重视机构的能力、知名度,更要明确提出对培训师的要求、资历、专业能力、工作背景等等,与培训师一起商量培训方案,优秀的培训师是能够根据客户的要求,在专业的领域里进行调整的,千万不要搞华而不实走过场,不重能力和实用。企业管理者选择培训师一定要明白大名气或高学术的地位,并不等同于优秀的培训讲师。外请培训机构要签订合同,明确要求,固定培训师以免被临时更换。
    企业内部的培训教师,由于对企业的需求了解,应在适合受训者需求方面有优势,需要注意几点:(1)要结合其专业及工作实际情况来讲授(2)需要提高培训技能及方法,语言表达能力。

    培训场地的选择:如管理者的培训,一般选择公司外的场所 ,以避免干扰,进行封闭培训效果较佳;普通培训都可在公司里进行。针对成年人的听力、注意力都有减退的状况,因此环境的选择布置要避免被打扰,为增加教学效果,要尽可能采用多种教学手段,增加受训者的参与性,达到教学相长的目的。
这个四步模型是一个循环不断的过程,从讲解阶段开始,到复习阶段各开始另一个循环。教师完成前两个---讲解和演示,学生做第三个---实习,然后双方一起做复习。
    培训应注重当场消化理解,以便受训者听过就明白,就掌握。避免贪大吞多、忽视当场消化的重要性。培训的过程,一定要生动活泼,参与性强,气氛活跃有度,当场消化、掌握,教与学一起享受收获的快乐。培训的实施过程,注意受训者的反馈,要及时更改教学方式以争取培训的效果。
培训的教材,应提前发出,需备提纲以利受训者复习、提示之用。尽量减少或取消大段论述,以免受训者课间看字过多,影响听讲,跟不上教师的讲课速度 。课程结束之后,有必要留下思考讨论题,以利复习讲课内容。

    最后,评估培训:任何一场培训,都需由受训者填写培训收获,对教学的评价以及改进建议,以及下一步培训效果的提升。

    总之,要想在强手如云,变幻莫测的市场商战中具有强劲的竞争力,使企业走入发展上升的轨道,培训是我们企业铸就精英团队,再登高峰的一条阳光坦途。
 

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